物业双体系建设方案（物业体系建设要点）
朗诗地产的朗诗物业
1、朗诗物业属于中高端档次。以下是具体分析：高品质服务标准：朗诗物业作为朗诗集团旗下的子公司，继承了朗诗集团一贯的高品质服务标准。通过提供全方位、专业化的服务，朗诗物业在业主和客户中赢得了广泛认可。良好口碑：在物业管理行业中，朗诗物业以其卓越的服务质量和良好的口碑脱颖而出，成为了行业内的佼佼者。
2、专业团队与客户满意度：朗诗物业拥有专业的团队，致力于提升客户满意度。通过细致入微的服务和创新的管理理念，朗诗物业赢得了客户的信赖与好评。不断优化与创新：随着业务的不断发展，朗诗物业不断优化其服务流程和技术创新，以适应市场的需求变化，为更多客户提供更加优质的物业管理服务。
3、朗诗物业定位于高端市场，主要服务于高端住宅社区。其服务对象主要是追求高品质生活的人群。因此，朗诗物业在服务质量、管理理念和团队等方面都力求达到高端水平，这也决定了其价格相对较高。
4、我居住的小区由朗诗物业负责管理。虽然我并不了解该公司上市的具体情况，但整体来看，这家物业的服务态度和效率都还不错。比如，业主家里的设施维修以及快递的代收等服务，都得到了充分保障。保安人员对小区内的人员情况非常熟悉，我的亲朋好友进入小区时，保安会进行登记并向我确认。
物业品质提升方案
在物业服务行业，品质提升是一个持续且重要的话题。物业应将基础服务质量视为企业发展的基石，并不断创新以提高服务质量。客服类： 为确保公司管理体系的高效运行，制定《客服管家的一天》工作手册，规范客服管家的工作流程，促进工作效率，并通过持续的流程再造与创新优化服务。
薪资与服务标准，技术技能、素质修养挂钩。物业的前期介入 参与规划重视前瞻性、科学性、实用性。客户收楼与入住全方位提供管理服务新理念。软件与硬件有机结合 硬件是平台，软件是“灵魂”。提升硬件设施、改良软件支撑。找出硬件与软件的结合点。
安全管理 - 加强安全团队的内部管理，提升客户的安全感受。- 在客户出入高峰期，将巡逻岗固定在显眼位置，提供便捷服务。- 增强岗位人员的主动性，对熟悉的客户打招呼，对陌生的进行礼貌询问和身份核实。- 在周末客户集中时段，进行安全军事训练，增强客户的安全感受。
浙江赞成物业管理有限公司公司概况
1、浙江赞成物业管理有限公司概况如下：成立时间与资质：浙江赞成物业管理有限公司成立于1995年4月，是一家拥有国家一级资质的物业服务企业，专注于物业管理服务。
2、杭州赞成武林里属于下城社区。根据查询百度地图显示，该小区属于下城社区负责管理，负责处理管辖区域内居民的生活问题，保障居民的生活环境，赞成武林里小区位于杭州市拱墅区，建于2021年，现在在售二手房有8套，在租房源有7套，小区物业为浙江赞成物业管理有限公司。
3、物业与管理：物业费为75元/月/平米，相对合理。开发商为杭州赞成房地产开发有限公司，物业管理由浙江赞成物业管理有限公司负责，他们将为业主提供专业的服务和维护。
